スマイルリペアセンター

お客様の声

• 終始安心してお願い出来ました。

  終始安心してお願い出来ました。

  東京都　女性

  角が擦れて可哀想な状態になってしまったケリーバッグを購入したデパートに持参し、エルメスでのお磨きをお願いしました。数週間後に受け取ると、レザーに艶はあるものの見た目はほとんど変わらない状態。

  事前に説明は受けましたが、これほど変わっていないのも如何なものかと考えていると、スタッフの方も利用された事があるスマイルさんをオフレコで教えて頂き、ホームページやインスタグラムのビフォーアフターを見てお願いする事に致しました。

   

  ラインで送った写真から金額も把握でき、電話で経緯をお話した所、同じような問い合わせがたくさんある様子で、こちらが言わずとも色々ご説明いただきました。

  戻って来たバッグはとても丁寧に梱包され、バッグも美しく蘇りお願いして良かったと感激いたしました。

  お客様の声を読むと、どちらの一般修理店でも同じ対応とは限らない様子ですので、次回から直接御社にお願いしようと思います。この度は本当にありがとうございました。

• エルメス クロシェットの色修復

  エルメス クロシェットの色修復

  大阪府　女性

  元々お願いしようと思ってたところは対応もよく送る段階まで行ってたのですが、送る前に口コミ検索したらめちゃくちゃ口コミが最悪で、納期も2~3か月と言われましたが、それも守られないと口コミにあったのでやめて再度検索してスマイルさんに連絡しました。

  接客態度に関しては見積りでパソコンだったので、フォームを知らず送ったら非常に冷たいフォームを使えとの返信だけで(普通の客商売ならお手数おかけしますくらい言いますよ)正直驚きましたが、

  ➜※【こちらにつきましては、「内容を送信頂いておりません。①修理内容の入力ボタンから必要事項を入力し送信してください。」の文章を自動送信しておりますが、システム上、文字数制限がありご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。LINE担当】

   

  技術に対しては口コミ評価が良かったのでお願いしました。

  返送も大変丁寧に扱ってくださったのが分かる丁寧さで、安心してお願いできると思いましたので結果良かったです。

  エルメスのカラー再現もよく、また何かあればお願いしようと思います。ありがとうございました。

• 素晴らしい対応と技術でした。

  素晴らしい対応と技術でした。

  東京都　女性

  他店で失敗されたバーキンをなんとかしたいと色々なお店に連絡するも断られ続け、電話で色々話を聞いて頂けたのがスマイルさんでした。LINEで写真を送り、電話でお話をさせて頂き、革へのダメージを考えたら今のまま使うか、多少リスクを負っても再度色修復するか、本当に色々相談させて頂きました。

  とても信頼できましたので補修をお願いした所、見事元の色に復元されて戻って来ました！

  素晴らしい技術と知識をお持ちで、お世話になっている外商さんにお話した所、スマイルさんはブティックや百貨店では知られているお店のようで、失礼ながら当初は更に失敗も覚悟でお送りした事も反省し、最初からスマイルさんにお願いしていればと改めて実感いたしました。

  今後はブティックで対応して頂けないことはこちらにお願いしようと思います。今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

• バッグの色あせ修理

  バッグの色あせ修理

  愛知県　女性

  はじめてこのような修理に出しだので半信半疑でしたが、自分のカバン？ってくらい綺麗になって返ってくるので大満足です！！

  対応も安心できるもので迅速でした！

  価格は決して安くはありませんが、新しく買うことを思えば安い！他の相場を知らないのでベーシックケアメニューに色々盛り込まれてて他よりは安いのかな？！ またお願いしようと思います！

  リピート割引とかあったら嬉しいななんておもったりします。

• 最高の仕上がりでした。

  最高の仕上がりでした。

  東京都　女性

  検索でスマイルリペアセンターさんが目に留まり、LINEで仮見積りをもらいました。その時は送るタイミングを逃してしまい半年ほど経過してしまったので再度仮見積りを出したら、価格改定後になってしまった上に期間も伸びてしまい大後悔・・・

  それでも元々直感で選んだので実際にお願いしたところ、綺麗に仕上げて頂き直感は大正解でした(笑)。リペアのお店は数多くありますが、決して高くもなく、ブランド品を多く扱っているみたいなので、安さを売りにしているお店より安心感があります。大切に長く使う派の人にはおすすめです！ありがとうございました。

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