• リカラー歴があるバーキンを依頼。

  リカラー歴があるバーキンを依頼。

  大阪府　女性

  少し色は濃くなりましたが違和感のない素晴らしい仕上がりにしていただきました。

  使い込んだシェーブル特有の艶がなくなってしまい問い合わせたところ、その件についても丁寧に回答をくださり職人さんの知識があっての対応で満足です。

  パイピング角の破れなども有り「補修跡が残る」とのことでしたが、全然わからない仕上がりです。

  経験上、エルメスでまき直しやハンドル交換をしてしまうとそこだけ新品になり少し違和感が出てしまうため、スマイルさんにお願いした方が違和感がなく仕上がりが良いです。

  また使える状態にしたいバッグがあればお値段はお高めだと思いますが、知識も技術力も素晴らしいので一度相談されると良いと思います。

• サックアデペッシュのメンテナンス

  サックアデペッシュのメンテナンス

  福岡県　男性

  妻が御社を利用して以来、私の方が多く出していますが、いつも素晴らしい仕上がりで安心してお任せできます。

  以前より納期が長くなってしまった事は残念ですが、それだけ人気のお店になったのかと以前から利用している者として、嬉しくもあり残念でもあり、なかなか複雑です・・・（笑）これからも宜しくお願い致します！

• またお願いしたいお店です。

  またお願いしたいお店です。

  東京都　女性

  正直に言いますと、決してお安くはないです。でも、こちらよりお高いお店もたくさんあります。

  お安く直したい方にはおすすめしませんが、お願いする価値のある対応や仕上がりには間違いありません。

  他のお店で嫌な思いをし、若干業者不信になりつつも丁寧に対応頂いたスマイルリペアセンターさんに安心して出せたのも、電話で対応頂いた方、（お忙しいのに他店の愚痴まで聞いて頂きすみません）素晴らしい職人さんのおかげだと感謝しております。

  近々他のバッグもお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

• エルメス ガーデンパーティオールレザーの色修復

  エルメス ガーデンパーティオールレザーの色修復

  愛知県　女性

  丁寧な梱包からも一つ一つの作業の丁寧さが伝わって参りました。
  色擦れが酷く、出番がなかったバッグが新品同様、見違えるように蘇って返って来て大変感動致しました！！！
  角擦れ部分や色味などを見ても技術の高さが伺えます。
  スマイルリペアセンターさんにお願いして本当に良かったです。
  ありがとうございました。
  また機会がございました際は宜しくお願い致します。

• 終始安心してお願い出来ました。

  終始安心してお願い出来ました。

  東京都　女性

  角が擦れて可哀想な状態になってしまったケリーバッグを購入したデパートに持参し、エルメスでのお磨きをお願いしました。数週間後に受け取ると、レザーに艶はあるものの見た目はほとんど変わらない状態。

  事前に説明は受けましたが、これほど変わっていないのも如何なものかと考えていると、スタッフの方も利用された事があるスマイルさんをオフレコで教えて頂き、ホームページやインスタグラムのビフォーアフターを見てお願いする事に致しました。

   

  ラインで送った写真から金額も把握でき、電話で経緯をお話した所、同じような問い合わせがたくさんある様子で、こちらが言わずとも色々ご説明いただきました。

  戻って来たバッグはとても丁寧に梱包され、バッグも美しく蘇りお願いして良かったと感激いたしました。

  お客様の声を読むと、どちらの一般修理店でも同じ対応とは限らない様子ですので、次回から直接御社にお願いしようと思います。この度は本当にありがとうございました。

• エルメス クロシェットの色修復

  エルメス クロシェットの色修復

  大阪府　女性

  元々お願いしようと思ってたところは対応もよく送る段階まで行ってたのですが、送る前に口コミ検索したらめちゃくちゃ口コミが最悪で、納期も2~3か月と言われましたが、それも守られないと口コミにあったのでやめて再度検索してスマイルさんに連絡しました。

  接客態度に関しては見積りでパソコンだったので、フォームを知らず送ったら非常に冷たいフォームを使えとの返信だけで(普通の客商売ならお手数おかけしますくらい言いますよ)正直驚きましたが、

  ➜※【こちらにつきましては、「内容を送信頂いておりません。①修理内容の入力ボタンから必要事項を入力し送信してください。」の文章を自動送信しておりますが、システム上、文字数制限がありご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。LINE担当】

   

  技術に対しては口コミ評価が良かったのでお願いしました。

  返送も大変丁寧に扱ってくださったのが分かる丁寧さで、安心してお願いできると思いましたので結果良かったです。

  エルメスのカラー再現もよく、また何かあればお願いしようと思います。ありがとうございました。

• 素晴らしい対応と技術でした。

  素晴らしい対応と技術でした。

  東京都　女性

  他店で失敗されたバーキンをなんとかしたいと色々なお店に連絡するも断られ続け、電話で色々話を聞いて頂けたのがスマイルさんでした。LINEで写真を送り、電話でお話をさせて頂き、革へのダメージを考えたら今のまま使うか、多少リスクを負っても再度色修復するか、本当に色々相談させて頂きました。

  とても信頼できましたので補修をお願いした所、見事元の色に復元されて戻って来ました！

  素晴らしい技術と知識をお持ちで、お世話になっている外商さんにお話した所、スマイルさんはブティックや百貨店では知られているお店のようで、失礼ながら当初は更に失敗も覚悟でお送りした事も反省し、最初からスマイルさんにお願いしていればと改めて実感いたしました。

  今後はブティックで対応して頂けないことはこちらにお願いしようと思います。今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

• バッグの色あせ修理

  バッグの色あせ修理

  愛知県　女性

  はじめてこのような修理に出しだので半信半疑でしたが、自分のカバン？ってくらい綺麗になって返ってくるので大満足です！！

  対応も安心できるもので迅速でした！

  価格は決して安くはありませんが、新しく買うことを思えば安い！他の相場を知らないのでベーシックケアメニューに色々盛り込まれてて他よりは安いのかな？！ またお願いしようと思います！

  リピート割引とかあったら嬉しいななんておもったりします。

• 最高の仕上がりでした。

  最高の仕上がりでした。

  東京都　女性

  検索でスマイルリペアセンターさんが目に留まり、LINEで仮見積りをもらいました。その時は送るタイミングを逃してしまい半年ほど経過してしまったので再度仮見積りを出したら、価格改定後になってしまった上に期間も伸びてしまい大後悔・・・

  それでも元々直感で選んだので実際にお願いしたところ、綺麗に仕上げて頂き直感は大正解でした(笑)。リペアのお店は数多くありますが、決して高くもなく、ブランド品を多く扱っているみたいなので、安さを売りにしているお店より安心感があります。大切に長く使う派の人にはおすすめです！ありがとうございました。

• 素晴らしい！

  素晴らしい！

  神奈川県　女性

  今までは近所のお店に出していましたが、お友達から自分で塗ったの？と指摘されてしまい、何度か利用しているというスマイルさんを勧められたので、ベアンのお財布を依頼しました。終始丁寧な対応をしていただき、安心して仕上がりを待つ事が出来ました。

  お財布は想像を超える綺麗な仕上がりで感激！近所のお店のものと見比べた所、素人が見ても違いが一目瞭然でした！

  ブティックで断られてしまったバッグなどもまだありますのでお願いします！

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